منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7%
نجاحات وتعزيز الخدمات في موسم حج هذا العام
شهد موسم حج لهذا العام العديد من الإنجازات التي جاءت نتيجة تخطيط دقيق وتنفيذ متقن من قبل الجهات المختصة، مما أسهم في توفير خدمة متميزة لضيوف الرحمن وتحقيق رضا واسع بين الحجاج.
التأكيد على الجهود الأمنية والتنظيمية
- أوضح الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج كان نتيجة نجاح الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية المعتمدة مسبقًا.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية تنفيذ جميع الخطط بدقة لضمان استمرارية النجاح والاستفادة القصوى من تلك الإجراءات.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم الخدمات في أقسام التنويم والطوارئ، مؤشرة على جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
تحسين خدمة الرعاية الصحية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية أمام المرافق الصحية لتوضيح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة الفرق التطوعية وتعزيز الخدمات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، في إطار الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة تماشيًا مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
