منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات الرقمنة والتنظيم في موسم الحج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً في مختلف الجوانب، بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية التي تم إعدادها بشكل متكامل، مع التركيز على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
تصريحات مهمة من القيادة السعودية
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء نتاجاً لجهود موحدة وخطط مدروسة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق للخطط كان العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
وجاء هذا التصريح في إطار برقية شكر وجهها ملك البلاد للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة إلى 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت التجربة الصحية للحجاج، خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية من قبل «مكة الصحي»، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أسهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- وأُستخدمت بطاقات تعريفية توجه الحجاج خطوة بخطوة خلال رحلتهم العلاجية داخل المنشآت الصحية.
الجهود التطوعية ودورها في تحسين الخدمات
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي في إطار أهداف برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتطوير مساهماتهم في خدمة الحجاج.
