منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بمساهمات أمنية وخدمة عالية تصل إلى رضا 97.7% من الحجاج
نجاحات موسم الحج والخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً ملحوظاً في كافة الأطر الأمنية والتنظيمية والخدمية، حيث تم العمل على خطة متكاملة لضمان راحة وسلامة الحجاج، الأمر الذي عزز ثقتهم ومعدلات رضاهم عن الخدمات المقدمة.
التأكيد على التنسيق والتنظيم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة الإعداد.
- وشدد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو سبب النجاح في موسم الحج.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، بمناسبة نجاح موسم الحج وبلوغ نسبة رضا الحجاج عن الخدمات 97.7%.
الخدمات الصحية وتجربة الحجاج
- حسب نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج، بلغت نسبة الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، مع تقييم خاص لأقسام التنويم والطوارئ.
- مكة الصحي أعاد تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- تم استخدام بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلة العلاج.
المتطوعون ودورهم في الحج
- شاركت وزارة الصحة السعودية بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446 هـ.
- هدفت هذه المشاركة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية وتحسين تجربة الحجاج، تماشياً مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030.
- يركز البرنامج على رفع أعداد المتطوعين وتفعيل إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
