سياسة
متابعة مستمرة للفواتير وإلغاء التقدير الجزافي: إجراءات عاجلة للكهرباء بعد توجيهات الرئيس
كشف مصدر مسؤول في قطاع الكهرباء والطاقة المتجددة عن توجيهات جديدة تهدف إلى ضبط منظومة إصدار فواتير استهلاك الكهرباء وضمان الاعتماد على القراءات الفعلية للعدادات، بما يعزز دقة الفواتير وحقوق المشتركين وشركات الكهرباء.
إجراءات لضبط دقة فواتير الكهرباء ومتابعة الإصدار
النطاق والمبادئ الأساسية
- التزام شركات توزيع الكهرباء بإصدار الفواتير وفق القراءات الفعلية للعدادات، مع الاعتماد على صور العدادات الموثقة من شركة شعاع عند مراجعة وضبط الفواتير.
آليات المتابعة والتقارير
- متابعة دورية ومستمرة لأداء الشركات، مع إلزامها بإعداد تقرير أسبوعي ورفعه إلى الشركة القابضة لكهرباء مصر يوضح موقف دقة إصدار فواتير الاستهلاك، وأي ملاحظات أو أخطاء تُرصد، مع سرعة التصحيح.
- شمول جميع مراحل إصدار الفاتورة في الإشراف لضمان عدم وجود تقديرات جزافية أو أخطاء في تسجيل الاستهلاك، بما يحفظ حقوق المشتركين وشركات الكهرباء.
التسهيلات والتحصيل
- تقديم تسهيلات جديدة للمشتركين لسداد المديونيات والمتأخرات المتراكمة، بالتوازي مع تكثيف حملات التحصيل، بهدف تسوية المديونيات ورفع معدلات التحصيل.
المتابعة والتقييم
- سيظل ملف الفواتير محل متابعة مستمرة في الفترة المقبلة مع تقييم دوري لمعدلات الالتزام ودقة الإصدار، واتخاذ الإجراءات اللازمة تجاه أي تقصير أو مخالفات تُرصد.
