إلكترونياً.. الكهرباء تتيح الاستعلام عن مخالفات سرقة التيار والتظلم منها
تواصل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة تعزيز الخدمات الرقمية للمواطنين من خلال منصة شاملة تتيح متابعة محاضر سرقة التيار وقيمة المخالفات المرتبطة بها، إضافة إلى سدادها أو التظلم عليها دون الحاجة إلى التوجه لمراكز الخدمة.
الاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسداد الغرامة والتظلم إلكترونيًا
بحسب الشركة القابضة لكهرباء مصر، يمكن للمواطن الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وإنشاء حساب باستخدام الرقم القومي، ثم الاستعلام عن المحضر المسجل عليه، والاطلاع على تفاصيله وقيمة المخالفة المستحقة. كما تتيح المنصة سداد قيمة المحضر إلكترونيًا عبر وسائل الدفع المختلفة، أو تقديم تظلم وإرفاق المستندات المطلوبة لمراجعته من الجهات المختصة.
خطوات التظلم على مخالفات سرقة التيار الكهربائي إلكترونيًا
- رفع صورة بطاقة الرقم القومي
- رفع صورة طلب الحضور
- إرفاق أي مستندات داعمة للحالة
- فحص الطلب والرد عليه وفق الإجراءات المعمول بها
وتُعد خدمة الاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار من أحدث الخدمات التي أضيفت إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، والتي تقدم عشرات الخدمات الإلكترونية للمشتركين، من بينها طلبات العدادات الكودية، والشكاوى، وخدمات الفواتير، وغيرها من الخدمات التي يمكن الحصول عليها عن بعد.
ويمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء.
