منوعات
السعودية تتوج موسم الحج بالنجاح بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج بلغ 97.7%
نجاح كبير لموسم الحج بفضل تنظيم شامل وخطط أمنية ووقائية فعالة
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا نتيجة للتخطيط الدقيق والتنسيق الكامل في جميع الجوانب الأمنية والتنظيمية والخدمية. حيث أدى التعاون والتخطيط المسبق إلى تيسير الإجراءات وراحة الحجاج، مما يعكس مدى الالتزام بتقديم الأفضل في خدمة ضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية وأجواء احتفالية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المتميزة.
- وشدد ولي العهد على أهمية التنفيذ المحكم لجميع الخطط لتحقيق النتائج المرجوة.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- تم إعادة تصميم خريطة الرحلة العلاجية للحاج في “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- ساهم ذلك في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله حتى انتهاء رحلته العلاجية.
مشاركة القوى العاملة التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وجاءت هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتفعيل مساهمتهم في خدمة الحجاج.
