منوعات
السعودية: النجاح في موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج بنسبة 97.7%
تطورات مهمة في موسم حج هذا العام والخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط والتنظيم المتميز، حيث تم ضمان تقديم خدمات أمنية، وقائية، وتنظيمية، وخدمية عالية الجودة لتحقيق رضا الحجاج وتحقيق أعلى مستويات السلامة والأمان.
تصريحات مهمة من القيادة السعودية
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح الذي تحقق يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والتنفيذ الدقيق لها.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن تنفيذ الخطط بكفاءة هو السبب الرئيسي في نجاح الموسم.
وقد وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، مؤكداً على أهمية هذا الإنجاز.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تقييم الخدمة شمل تقييم أقسام التنويم والطوارئ على وجه الخصوص.
وفي إطار تحسين تجربة الحجاج الصحية، قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يسهم في تقليل وقت الانتظار وتحسين تنظيم التدفق عبر استخدام بطاقات تعريفية تبين خطوات الخدمة من الدخول وحتى انتهاء العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة كجزء من جهود تحقيق أهداف برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، تماشياً مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وإسهامهم في خدمة الحجاج.
