السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%

نجاحات وتوجيهات ملكية في موسم الحج لعام 1446 هـ

شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل الاستراتيجيات المتكاملة التي وضعتها الجهات المعنية، والتي ركزت على تطوير الجوانب الأمنية والتنظيمية والخدمية لضمان قيام الشعيرة على أكمل وجه.

تصريحات قيادية وتنويه بالجهود المبذولة

• أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
• ولم يفت ولي العهد الأمير محمد بن سلمان التأكيد على أن التنفيذ الدقيق لمختلف الخطط هو العامل الرئيسي في نجاح موسم الحج.

وجاء ذلك بعد توجيه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، يعبر فيها عن تهنئته بعيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، وهو ما يعكس حرص القيادة على تنظيم وتنسيق جميع الجهود لضمان راحة الحجاج.

رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية

• بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
• ركزت النتائج على تقييم خدمات أقسام التنويم والطوارئ لضمان تقديم الرعاية بشكل مميز.

وفي سياق حديث عن التطوير، أشار “مكة الصحي” إلى إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تسهيل الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما يساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات العلاج منذ دخول المنشأة حتى نهاية الرحلة العلاجية.

مشاركة المتطوعين الصحيين ودورهم في تعزيز جودة الخدمة

• شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
• وفي إطار رؤية المملكة 2030، يسعى البرنامج إلى زيادة أعداد المتطوعين وإبراز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن، تماشياً مع برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”.