منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وارتفاع مستوى رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج والجهود المبذولة لضمان راحة الحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التخطيط والتنسيق المتقن للجهود الأمنية والتنظيمية والخدمية، والتي كانت من أولويات الجهات المعنية لضمان أداء مناسك الحج بشكل آمن وميسر.
تصريحات قيادات المملكة والدعم المستمر
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعكس العمل الدؤوب والخطط المتكاملة التي نفذت بكل دقة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لتحقيق الأهداف المنشودة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا، مباركًا عيدي الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركّزت المنصة على تقييم التجربة الصحية، خاصة أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- مكة الصحي قام بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية، ما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
الجهود التطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج رؤية المملكة 2030 وسعيها لزيادة عدد المتطوعين وتسخير جهودهم في خدمة ضيوف الرحمن.
