منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وأبرز الإنجازات في الخدمات الصحية والتنظيمية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا كبيرًا، حيث جاء ذلك نتيجة للتخطيط المتكامل وتنفيذ إجراءات أمنية ووقائية وخدمية دقيقة حرصت على تيسير أداء المناسك وتحقيق رضا الحجاج.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والتنظيمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق جميع الخطط هو ما أدى إلى هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية، يهنئه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتقييم الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم تقييم تجربة الحجاج خاصة في أقسام التنويم والطوارئ، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
تحسين تجربة الحاج العلاجية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية داخل المنشآت لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما يقلل من وقت الانتظار ويزيد من كفاءة الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى إتمام العلاج، بهدف تحسين تجربة الحجاج وتيسير خدمات الرعاية الصحية.
المبادرات الصحية والتطوعية في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتقديم الرعاية والخدمات الطبية، بما يعزز جودة الأداء ويضمن استجابة فعالة لاحتياجات الحجاج.
- تأتي هذه المبادرات ضمن برامج التحول الصحي والرؤية الوطنية 2030، بهدف زيادة عدد التطوعين وتطوير القطاع الصحي بشكل مستدام.
