منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق نسبة رضا تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن
شهد موسم الحج هذا العام نجاحًا ملموسًا، عكس الالتزام الدقيق بالخطط الأمنية، والوقائية، والتنظيمية، والخدمية المعدة مسبقًا على مستوى عالي من الدقة والتنفيذ. وكانت هذه الجهود نتاج التنسيق والتخطيط المتكامل الذي تعهدت به مختلف الجهات المختصة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتأكيد على العمل المنسق
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح جاء بفضل التخطيط والتنفيذ المتقن لجميع الإجراءات.
- أكد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو سبب رئيسي في نجاح موسم الحج.
وفي سياق متصل، وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وتحسين جودة الخدمات
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية إلى 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل التقييم خدمات الأقسام المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ.
وقد كشفت منصة “مكة الصحي” عن إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى انتهاء الرحلة العلاجية.
مساهمات القطاع الصحي والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج لعام 1446، ضمن جهود تعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تمت هذه المشاركة تجاوبًا مع مستهدفات برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
