السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وتحقيق رضا الحجاج بنسبة 97.7%

الجهود والتسهيلات في موسم الحج لعام 1446 هـ

شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، انعكس في تنظيم محكم وجهود أمنية ووقائية وخدمية متكاملة، بهدف توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

تصريحات قادة الدول المعنية

• الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المعدة بشكل متكامل.
• ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي في تحقيق هذا النجاح.

تهنئة رسمية ومتابعة واستجابة للحجاج

• وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بحلول عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.

رضا الحجاج عن الخدمات الصحية

• أظهرت نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» أن نسبة الرضا عن الخدمات الصحية في المنشآت بلغت 97.7%، وتحديدًا في أقسامي التنويم والطوارئ.

تحسين تجربة الحجاج في المجال الصحي

• قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية.

الجهود التطوعية في موسم الحج

• شاركت وزارة الصحة بأكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة، ودعم أهداف برامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، انسجامًا مع رؤية المملكة 2030 التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مشاركتهم في خدمة الحجاج.