منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج وصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والتجهيزات الصحية المتميزة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً باهراً، يعكس الجهود المبذولة في التخطيط والتنفيذ لضمان راحة وسلامة الحجاج. وقد كانت الاستعدادات الأمنية والطبية والتنظيمية من أهم عوامل النجاح، حيث عملت جميع الجهات على تقديم خدمات عالية الجودة تلبي تطلعات ضيوف الرحمن.
تصريحات مسؤولي الحدث والتقديرات الإيجابية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية المتكاملة.
- وشدد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق للخطط هو السر وراء هذا النجاح، معربًا عن فخره بالمجهودات المبذولة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر وتقدير للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج ومدى جودة الخدمات الصحية
- حصلت الخدمات الصحية المقدمة للحجاج على تقييم بنسبة رضا بلغت 97.7%، وفق نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- تم قياس التجربة الصحية بشكل خاص في أقسام التنويم والطوارئ، حيث أظهرت النتائج مستوى عالياً من الرضا.
تحسين تجربة الحجاج في المنشآت الصحية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى الانتهاء من العلاج، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن التدفق للخدمات الطبية.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، في إطار تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- جاءت هذه المبادرة ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” ورؤية المملكة 2030، لزيادة أعداد المتطوعين وتطوير إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
