نجاحات موسم الحج وجهود المملكة في تنظيم وتوفير الرعاية للحجاج
شهد موسم حج هذا العام نجاحا ملحوظا على كافة المستويات، بفضل خطط أمنية، ووقائية، وتنظيمية، وخدمية متكاملة، أُعدت بعناية فائقة لضمان راحة وسلامة الحجاج. يأتي ذلك في إطار الجهود المستمرة من قبل المملكة لتيسير أداء الشعائر وتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.
تأكيد على التنسيق والتنفيذ الدقيق
- أشار ولي العهد إلى أن النجاح تحقق من خلال التنفيذ الدقيق لجميع الخطط الموضوعة.
- وجّه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني” التي قيّمت تجاربهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتبسيط الإجراءات وتقليل المحطات الضرورية داخل المنشآت الصحية، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت البطاقات التعريفية التي توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله إلى المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، لضمان تجربة ميسرة وسلسة.
مشاركة المتطوعين والخدمات الصحية
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي خلال موسم حج 1446، لتعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المشاركة تأتي ضمن أهدف برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” في إطار رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
