تجنب الانقطاع المفاجئ: 3 خطوات للتحقق من رصيد بطاقة شحن الكهرباء

تعمل شركات توزيع الكهرباء على تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، لا سيما مستخدمي العدادات مسبقة الدفع، من خلال إجراءات سهلة تسمح بمعرفة الرصيد وتنشيط العداد بعد إعادة الشحن.

إرشادات الاستعلام عن الرصيد وتنشيط العداد الكودي

كيفية الاطلاع على الرصيد المتبقي

• إدخال كارت الشحن في العداد حتى تظهر البيانات على الشاشة.
• الضغط على الزر الأصفر أو زر القراءة لعرض قيمة الرصيد المتبقي بالجنيه.
• مراجعة استهلاك الأيام الماضية من خلال نفس الزر لمعرفة معدل الاستهلاك اليومي.

خطوات تنشيط العداد بعد الشحن

• إدخال كارت الشحن في العداد بعد عملية الشحن مباشرة.
• الانتظار حتى تظهر رسالة “تم تحديث البيانات” أو “تم تفعيل الرصيد”.
• التأكد من عودة الإضاءة الخضراء بالعداد، بما يدل على نجاح العملية.

نصائح حماية الكارت وبياناته

• احفظ الكارت في مكان آمن وتجنب تعريضه لأي مواد مغناطيسية أو حرارية عالية حفاظاً على سلامة البيانات المسجلة فيه.

مراكز الشحن وخدمات العملاء

• تتوفر مراكز الشحن ومنافذ خدمة المواطنين طوال أيام الأسبوع لاستقبال الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالعدادات مسبقة الدفع.