رئيس الوزراء يجري حواراً مع المواطنين الذين يترددون على المركز حول الخدمات المقدمة
في إطار متابعة مبادرة حياة كريمة، قام الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بجولة تفقدية في مركز طب الأسرة بقرية الفهميين ضمن مركز ومدينة الصف بمحافظة الجيزة، بهدف الاطمئنان على انتظام سير العمل وجودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
تقييم الخدمات الصحية والتفاعل المباشر مع السكان
وخلال حواره مع إحدى السيدات المترددات على المركز بصحبة طفليها، استمع إلى حديثها حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة وتوافر الأدوية وسهولة إجراءات الكشف والمتابعة، وأعربت عن تقديرها للخدمات المتميزة وحسن تعامل الأطقم الطبية ووجود المركز ضمن النطاق الصحي بشكل منتظم.
ومع سؤال رئيس الوزراء عن سبب تواجدها في المركز اليوم، أوضحت أنها جاءت لاستكمال تطعيمات ابنها الصغير، وأكدت أنها تلقت رسالة بتوقيتات التطعيمات والالتزام بها.
وقبل أن يغادر مقر المركز، أكد رئيس الوزراء أهمية الإنصات الجيد والمستمر لآراء المواطنين وملاحظاتهم داخل المنشآت الصحية والتعامل الفوري معها، سعياً لتحسين مستوى الخدمات الصحية وتلبية احتياجات المواطنين بما يحقق رضاهم الكامل.
أهم النقاط المستخلصة من الزيارة
- التقييم المستمر لسير العمل والخدمات الصحية المتوفرة داخل المركز.
- توافر الأدوية وتسهيل إجراءات الكشف والمتابعة للمواطنين.
- التواصل المباشر مع المواطنين من خلال حوارات يومية وتلقي الملاحظات بشكل دوري.
- الالتزام بمواعيد التطعيمات وتسهيل الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية للأطفال.
- أولوية الاستماع للملاحظات واتخاذ إجراءات فورية لتحسين الخدمة وتلبية الاحتياجات.
خلاصة وتوجيهات عامة
تؤكد هذه الزيارة الحرص المستمر على تعزيز جودة الخدمات الصحية وتحسين تجربة المواطن، من خلال التواصل الفعّال والاستماع إلى الملاحظات بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتطوير الرعاية الصحية المقدمة في المنشآت الصحية ضمن المبادرة الرئاسية.
