وزير الصحة يزور مركز “الريحان” بالشروق ويوجه بالمكافأة للموظفين الملتزمين

متابعة ميدانية من وزير الصحة للمنشآت الطبية بمحافظة القاهرة

في إطار الحرص على رفع جودة الخدمات الصحية والتأكد من انتظام العمل في المنشآت الطبية، قام نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان بجولة مفاجئة لعدد من المنشآت الصحية بمدينة الشروق، بهدف تقييم سير العمل ودعم المنشآت التي تلتزم بمعايير الجودة، ومعالجة أي قصور بسرعة وكفاءة.

تفقد أقسام المنشآت الصحية والتقييم الميداني

• بدأت الجولة بمركز صحة أسرة الريحان، حيث اطمأن الوزير على أماكن انتظار المرضى، والعيادات المخصصة للطوارئ والتطعيمات وفحوصات الرمد وطب الأسرة وعيادات الأسنان.
• شمل التفقد قسم المعمل والصيدلية، بالإضافة إلى الاطلاع على إجراءات شئون العاملين لضمان سير العمل بشكل منتظم.

تحفيز الفريق الطبي وتحسين مستوى الخدمات

• وجه الوزير بصرف مكافآت للفريق الطبي والإداري الملتزم بأداء مهامه، تقديرًا لجهودهم في خدمة المواطنين.
• أكد على ضرورة اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المقصرين، مع الحفاظ على استمرارية تقديم الخدمات الطبية الطارئة في جميع الأوقات.

استجابة للتحديات التقنية وسرعة الحلول

• نبه إلى أهمية دعم المرونة في سير العمل، وضمان عدم تعطيل تقديم الخدمات الصحية التجارية، خاصة في مواجهة أي تحديات غير متوقعة.
• وجه مسؤولي تكنولوجيا المعلومات بزيارة ميدانية لحل المشكلات الفنية في نظم تسجيل البيانات الإلكتروني، و promptly حل المشكلات القائمة.

التواصل مع المرضى وتلقي ملاحظاتهم

• حرص على الاستماع لآراء المرضى والمترددين بهدف تقييم مستوى الخدمة وطمأنتهم على جودة الرعاية.
• تفقد حالة مركز صحة أسرة يعاني من ضعف الإقبال، واستفسر عن أسباب ذلك، موجّهًا بسرعة رفع كفاءة المركز من خلال تحسين الأجهزة، وتجديد بيئة العمل، وتعزيز إجراءات النظافة والتأمين لضمان التواجد المستمر، خاصة خلال الفترات المسائية.

متابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية

• أكد على أهمية الحفاظ على مخزون الأدوية في الصيدليات، ومتابعة صرف المستلزمات بشكل مستمر ودقيق لضمان توافر الأدوية الضرورية بكميات كافية.
• لفت إلى أن غياب بعض الأدوية قد يعطى انطباعًا خاطئًا بوجود نقص شامل، لذا فالتواصل المستمر مع المرضى وخدمة الصيدليات أمر حيوي لتعزيز الثقة وتفادي أي اعتراضات أو استياء من الخدمات.

هذه الزيارات الميدانية تأتي في إطار جهود وزارة الصحة والسكان لضمان تقديم أفضل مستويات الرعاية الصحية، وتعزيز الثقة بين المواطنين والمنظومة الصحية عبر تحسين الأداء وتطوير الخدمات المقدمة في كافة المنشآت الصحية.