سياسة
وزيرة التنمية المحلية تعلن عن تأهيل 3 مراكز تكنولوجية بالفيوم لتسهيل خدمات ذوي الإعاقة
أعلنت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة عن مبادرة تستهدف تحسين بيئة تقديم الخدمات المحلية وتسهيل وصول ذوي الإعاقة إلى الخدمات الحكومية، كمرحلة أولى من خطة الوزارة لتطوير المراكز التكنولوجية وتحقيق استقلالية المواطنين وكرامتهم أثناء تعاملهم مع الجهات الحكومية.
إطار المبادرة وأهدافها
تركّز المبادرة على تهيئة بيئة مناسبة وميسرة للوصول إلى الخدمات المحلية، مع مراعاة احتياجات جميع فئات المجتمع وخاصة ذوي الإعاقة، وتطوير المراكز التكنولوجية ليكون التنقّل داخلها سهلاً وآمنًا دون عوائق وبما يحفظ كرامة المواطن.
- استهداف ثلاث مراكز تكنولوجية بمحافظة الفيوم كمرحلة أولى (الفيوم، أبشواي، سنورس) ضمن خطة الوزارة لتطوير الخدمات المحلية.
- تحسين مسارات الحركة ومناطق استقبال المواطنين وتوفير التجهيزات والتسهيلات اللازمة للوصول إلى منافذ الخدمة.
- مراعاة متطلبات الإتاحة وفق المعايير والاشتراطات المعتمدة لضمان وصول everyone للخدمات دون تمييز.
- ترسيخ مبادئ الاستقلالية والكرامة أثناء التعامل مع الجهات الحكومية وتحقيق تجربة خدمة أكثر يسرًا ووضوحًا.
تفاصيل التنفيذ والتوقعات
- تهيئة المراكز بما يتناسب مع احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة، مع تحسين مسارات الحركة ومناطق الاستقبال.
- توفير التجهيزات والتيسيرات اللازمة لتحقيق سهولة الوصول إلى منافذ الخدمة داخل المركز.
- التزام البرامج بمبادئ الإتاحة وتقديم الخدمات دون عوائق وبما يعزز جودة الخدمات الحكومية.
الأثر المستقبلي والتوسيع التدريجي
- إزالة العوائق التي قد تواجه المترددين أثناء التوجه إلى المراكز أو التنقل بين أقسام تقديم الخدمة، بما يعزز حصولهم على الخدمات المحلية بشكل مستقل وأكثر سهولة.
- تعميم التجربة على المراكز التكنولوجية في محافظات أخرى تدريجيًا تباعاً للاستفادة من الدروس المستفادة وتوحيد معايير الخدمة.
- التأكيد على أن تحسين الخدمة يشمل ليس فقط سرعة الإنجاز وإنما قدرة كل مواطن على الوصول إلى الخدمة دون تمييز أو عوائق.
