سياسة
وزيرة التنمية المحلية تتابع شكاوى المواطنين وتعلن اتخاذ إجراءات فورية في ثماني محافظات
تواصل الوزارة متابعة شكاوى المواطنين التي تُطرح عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتعمل على تحسين الخدمات المحلية والبيئية وسرعة الاستجابة للمشكلات الميدانية.
جهود متابعة وحل شكاوى المواطنين عبر منظومة موحدة
الإطار التنظيمي وآليات المتابعة
- اعتماد منظومة رصد متكاملة وتنسيق فعال مع الأجهزة التنفيذية في المحافظات والجهات المعنية لضمان سرعة الاستجابة والتعامل مع المشكلات على أرض الواقع.
- يُعزّز المركز الإعلامي رصد الشكاوى والتفاعل معها بشكل يومي.
- التعامل الفوري مع الشكاوى مع الحفاظ على المظهر الحضاري والبيئي.
التعامل مع شكاوى محافظات مختلفة
- الغربية
- رفع تراكمات قمامة ضخمة في قرية مشال التابعة لمركز بسيون.
- سحب تجمعات مياه الأمطار من قرية ميت هاشم بمركز سمنود وإعادة تأهيل المواقع المتضررة لضمان سلامة المواطنين واستمرار الخدمات.
- سوهاج
- إزالة جزئية لتعدٍ على أرض زراعية بمركز البلينا.
- المنوفية
- تطهير بحر سيف بقرية الكمايشة بمركز تلا.
- القاهرة
- إزالة إشغالات بحي مصر القديمة.
- غلق منشآت مخالفة.
- تنفيذ حملات مكبرة لرفع الإشغالات بمصر الجديدة وشرق مدينة نصر.
- الدقهلية
- طفح صرف صحي بقرية ميت محسن بمركز ميت غمر، عبر الدفع بالمعدات وشفط المياه، مع إدراج القرية ضمن خطط التطوير.
- القليوبية
- تحسين الإضاءة ورفع كفاءة الطرق بقرية مرصفا.
- الجيزة
- حملة موسعة بحي بولاق الدكرور لرفع الإشغالات والباعة الجائلين وإعادة الانضباط للشارع، بعد التنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.
وأكدت الدكتورة منال عوض استمرار متابعة الشكاوى ورصدها يوميًا مع سرعة الاستجابة الحاسمة، والحفاظ على المظهر الحضاري والبيئي، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن جودة الحياة في مختلف المحافظات.
