خطوط باسمك من دون علمك؟ هيئة تنظيم الاتصالات تكشف طريقة لإيقافها فورًا

في إطار الجهود الرامية إلى حماية بيانات المستخدمين وضمان سلامة خدمات الاتصالات، أصدرت جهة تنظيم الاتصالات توضيحات رسمية حول آليات الإبلاغ والإيقاف والتوثيق لأرقام المحمول المسجلة باسم أشخاص دون علمهم.

إجراءات جديدة لإيقاف الأرقام المسجلة باسم المواطنين دون علمهم

آلية الإيقاف والإجراءات العملية

• إتاحة استخدام استمارة عدم الحيازة التي يمكن تسليمها في فروع شركات الاتصالات لإيقاف الرقم فورًا.
• المواطن الذي يجد أن هناك رقمًا مسجلًا باسمه دون حيازته الفعلية يمكنه التوجه إلى فرع من فروع الشركات وتقديم الاستمارة لإيقاف الرقم بسرعة وبشكل مباشر.

مبدأ المسؤولية وتحديد الحيازة

• تأكيد أن تسجيل الخط باسم شخص لا يعني تلقائيًا مسؤوليته القانونية عن استخدامه، حيث يعتمد تحديد المسؤولية على إثبات الحيازة الفعلية وعناصر التحقيق والقرائن والشهادات أمام جهات التحقيق المختصة.
• التحقيقات تتولى تقديم صورة واضحة حول طبيعة الاستخدام والمسؤوليات المرتبطة بكل حالة.

الإجراءات التنظيمية والعلاقات مع الشركات

• إحالة الشركات الأربع إلى النيابة العامة، مع وضع الملف قيد التحقيق أمام السلطات القضائية المختصة لتحديد المخالفات وتوصيفها قانونيًا.
• الجهاز يعمل على تعزيز التصحيح لبيانات قواعد بيانات العملاء واستكمال البيانات الناقصة، بما يحمي الهوية والبيانات الرقمية من إساءة الاستخدام.

ارتفاع البلاغات والاستجابة

• سجلت النشرات ارتفاعًا ملحوظًا في عدد الشكاوى المتعلقة بهذه المسألة، حيث ارتفع عدد الشكاوى الرسمية من نحو 3 آلاف إلى نحو 6 آلاف خلال الفترة الأخيرة، ويتم التعامل مع كل بلاغ بشكل مباشر للتحقق منه.

التوثيق البيومتري ومكانته في الحل المستدام

• تأكيد قرب تشغيل منظومة توثيق خطوط المحمول باستخدام البصمة البيومترية، بما في ذلك بصمة الوجه، بشكل كامل خلال سبتمبر القادم.
• الهدف هو ربط عملية الشراء والتوثيق وإغلاق الخط بهوية صاحبه الفعلية، سعياً للقضاء على الظاهرة من جذورها.