منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا بلغت 97.7%
نجاحات موسم حج العام الجاري والتطورات الصحية المرافقة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً في جميع جوانبه، يعكس التنسيق الدقيق بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المقدمة لضيوف الرحمن، مما أدى إلى تقديم تجربة مميزة للحجاج وساهم في تعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يعود إلى إعداد خطة متكاملة تشمل الجوانب الأمنية والصحية والتنظيمية.
- ولم يتوانَ ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، عن التأكيد على أهمية تنفيذ هذه الخطط بكفاءة عالية لضمان نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج ودخول عيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- حققت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية نسبة 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- ركزت النتائج على تقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الرعاية الصحية المقدمة لهم.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهمت تلك التعديلات في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، مع استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة وضمان تنظيم الرحلة العلاجية للحاج بدءًا من دخوله المنشأة حتى انتهاء علاجه.
المشاركة التطوعية ودور القطاع الصحي
- شارك في موسم حج 1446 أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة في إطار جهود برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى رفع عدد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
