سياسة
التموين يتيح تحديث البيانات عبر 500 مكتب بريد لتسهيل التظلمات.. تفاصيل
في إطار تعزيز إجراءات التظلم وتحديث البيانات المستحقة ضمن منظومة العدالة الاجتماعية، أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن آليات جديدة لتسهيل تقديم التظلمات وتحديث البيانات وربطها بمنصة مصر الرقمية.
الإجراءات والتحديثات لتظلمات العدالة الاجتماعية 2026
إتاحة الخدمة وتسهيل وصول المواطنين
- توفير خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية لتسهيل إجراءات التظلمات.
- تُقدم الخدمة عبر مكاتب البريد أيام الجمعة والسبت من كل أسبوع، مع استمرار التحديث إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية طوال أيام الأسبوع.
دور الهيئة القومية للبريد وتدريب الكوادر
- تجهيز 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية لاستقبال المواطنين وتدريب العاملين على آليات تقديم الخدمة وإنجاز إجراءات استيفاء الاستمارة بكفاءة وجودة.
استكمال التظلمات عبر مكاتب التموين والمراكز
- بعد استيفاء استمارة تحديث البيانات، يتوجه المواطن بمستنداته المؤيدة لاستحقاق الدعم إلى 1085 مكتب تموين و412 مركز خدمة مطورًا لاستكمال إجراءات التظلم وفحص المستندات وفق الضوابط المعتمدة.
اللجنة اليومية والإخطار بالنتيجة
- تم تشكيل لجنة مختصة تنعقد يوميًا لفحص التظلمات والبت فيها، مع إخطار المواطنين بنتيجة الفحص عبر رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول المسجل.
نسبة التظلمات وحقوق المواطن
- نسبة التظلمات منذ افتتاح باب التظلمات في 14 يونيو 2026 وحتى الآن لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات، مع استمرار ضمان حق كل مواطن في التظلم وإعادة فحص حالته عند تقديم ما يثبت استحقاقه للدعم.
اقرأ أيضًا:
