سياسة
اتصالات النواب: جودة حياة المواطن تقاس بالإنترنت.. والبطء يفاقم الأزمة خلال الامتحانات
في سياق متابعة جودة الخدمات الرقمية وتأثيرها المباشر على حياة المواطنين، ننقل قراءة مركزة لحديث نائب ومسوؤلين حول قطاع الاتصالات.
جودة الإنترنت: معيار حياة أساسي في التعليم والصحة والبنوك
تصريحات رئيسية
- أكد النائب أشرف أسامة، عضو لجنة الاتصالات بمجلس النواب، أن جودة حياة المواطن تقاس حاليًا بجودة الإنترنت، مع اعتبارها خدمة أساسية وليست ترفيهية في التعليم والصحة والبنوك.
- أشار إلى أن أسوأ ما حدث خلال فترة الامتحانات الماضية هو انهيار جزء كبير من سرعة الإنترنت نتيجة تضاعف الاستخدام، بالرغم من الاستثمارات الضخمة في البنية التحتية.
- أبرز وجود شكاوى كثيرة من أعطال تستمر لأسبوع في بعض المناطق مثل شبرا، دون تدخل سريع، مع التأكيد أن المواطن يدفع مقابل باقات لا تكتمل سرعتها.
اقتراحات وتحسينات
- دعا أسامة شركات الإنترنت إلى زيادة الشفافية مع المواطنين وإبلاغهم بحقيقة التحديات التي تواجه الخدمة.
- شدد على تحسين منظومة الشكاوى لتكون سريعة وفعالة.
نقاط تدرسها لجنة الاتصالات
- زيادة البنية التحتية وتطويرها.
- تشديد الرقابة على جودة الخدمة.
- تحسين منظومة الشكاوى وضمان المنافسة العادلة بين الشركات.
- أكد حضور وزير الاتصالات ورؤساء الشركات لاجتماعات المجلس بشكل منتظم.
