منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحه بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وتطوير الخدمات المقدمة للحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً، تم تحقيقه بفضل التخطيط الأمني والتنظيمي والخدماتي المتكامل الذي تم إعداده بعناية فائقة لضمان راحة وأمان الحجاج.
تصريحات قيادية وتأكيد على النجاح
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح يعود إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
- أكد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، أن النجاح كان نتيجة للتنفيذ الدقيق لكافة الخطط المعتمدة.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- قاد “مكة الصحي” عملية إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لجعل الإجراءات أبسط وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أدى إلى تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدمت بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، لضمان تجربة أكثر سلاسة وتفاعلاً.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة.
- جاءت هذه المشاركة في إطار دعم أهداف برامج تحول القطاع الصحي وخدمة ضيوف الرحمن، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل دورهم في خدمة الحجيج.
