منوعات
السعودية تؤكد نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية وتحقيق نسبة رضا للحجاج بلغت 97.7%
تأكيد على نجاح موسم الحج والتوجيهات الرسمية
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا بارزًا، بفضل التخطيط المتكامل والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية.
تصريحات المسؤولين وتوجيهات القيادة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للتخطيط والتنفيذ المُحكم والمتكامل.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط هو السبب الرئيسي وراء نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- جاءت النتائج من تقييم تجربة الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص.
التحسينات في خدمات الرعاية الصحية
- قامت المنشآت الصحية بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، عبر اعتماد بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى انتهاء الرحلة العلاجية.
مشاركة الكوادر التطوعية
- شارك في موسم الحج لهذا العام أكثر من 5 آلاف متطوع صحي، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرات تعزيزًا لمستهدفات “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” من ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وإسهاماتهم في خدمة الحجاج.
