منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج نتيجة للخطط الأمنية وتحقيق رضا الحجاج بنسبة 97.7%
تطورات وخطط لتعزيز نجاح موسم الحج هذا العام
شهد موسم الحج الأخير نجاحاً كبيراً نتيجة للجهود التنظيمية والأمنية والخدمية التي تم توفيرها، والتي تكللت بتجربة ممتازة للحجاج وتأكيد على الالتزام بمعايير الجودة والخدمة.
تصريحات المسؤولين وتوجيهات القيادة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز على أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد على أن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط هو السبب الرئيسي في تحقيق هذا النجاح.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”.
- تم قياس تجربة الحجاج في الأقسام المختلفة، خاصة التنويم والطوارئ داخل المنشآت الصحية.
- تم تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بشكل مبسط يقلل من المحطات غير الضرورية، ويُسرع مدة الانتظار ويحسن تدفق الخدمة عبر استخدام بطاقات تعريفية تظهر خطوات الخدمة للحاج من دخوله للمنشأة حتى انتهاء العلاج.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- جاءت هذه المشاركة كجزء من المبادرات الرامية إلى تحسين أداء القطاع الصحي، وتوفير مستوى عالٍ من الرعاية، انسجاماً مع أهداف رؤية المملكة 2030 وبرامج التحول الصحي وخدمة ضيوف الرحمن.
