منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود منظّمة تتوج بالنجاح
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، جاء نتاجًا لتكامل الخطط الأمنية والوقائية، والتنظيمية، والخدمية المعدة بعناية فائقة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات القيادة ودعم الجهود المبذولة
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج هو ثمرة التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط المعتمدة.
- وجّه ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، بأن يكون النجاح ناتجًا عن التنفيذ الدقيق لجميع الخطط والاستراتيجيات.
- كما أرسل الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، يهنئه فيها بمناسبة عيد الأضحى المبارك وبنجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني».
- تختص هذه النتائج بتقييم تجارب الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مما يعكس جودة الرعاية الصحية المقدمة لهم.
تحسين تجربة الحجاج العلاجية
- قامت «مكة الصحي» بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- الهدف هو تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة وحتى انتهاء علاجه.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- أشارت وزارة الصحة إلى مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة الحجاج.
