منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل التدابير الأمنية، ورضا الحجاج بلغ 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والتنظيمات الأمنية والخدمية المتكاملة
شهد موسم حج هذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط والتنفيذ الدقيق للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة التي أعددت خصيصاً لتلبية احتياجات الحجاج.
تأكيدات القيادة ودعمها المستمر
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن ما تحقق من نجاح يعود إلى الجهود التنسيقية والتنظيمية التي اتبعت بشكل متكامل.
- ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، شدد على أهمية الالتزام بالتنفيذ الدقيق للخطط لضمان سير موسم الحج بنجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- شمل قياس الرضا تقييم أقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص للتحسين المستمر للخدمات المقدمة.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- استخدمت بطاقات تعريفية تشرح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما حسن من تدفق الخدمة وتقليص فترات الانتظار.
مشاركة الكوادر الصحية التطوعية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم الحج، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة لضيوف الرحمن.
- تأتي هذه المبادرة ضمن أهداف برامج رؤية المملكة 2030، التي تركز على زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
