سياسة
كيفية تقديم طلب فحص عداد الكهرباء إلكترونيًا عبر المنصة الموحدة
تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء التابعة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خدمة فحص عداد الكهرباء إلكترونيًا عند وجود عطل أو خلل بالعداد، دون الحاجة إلى التوجه لمقر شركة الكهرباء.
خطوات تقديم طلب فحص عداد الكهرباء إلكترونيًا
الإجراءات الأساسية
- أولًا: إضافة العداد إلى قائمة “عداداتي” من خلال تسجيل بياناته في الحساب الشخصي، قبل تقديم الطلب.
- ثانيًا: إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ثم إدخال البيانات المطلوبة، والتي تشمل الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلى تحديد نوع الهوية ورقمها، واسم مقدم الطلب، وبيانات العداد، وتاريخ آخر قراءة، وأحدث قراءة مسجلة.
- ثالثًا: رفع صورة حديثة للعداد، على أن تكون بصيغة JPG أو PNG أو PDF، وبحد أقصى 3 ميجابايت للملف.
- رابعًا: بعد إرسال الطلب، يمكن للمستخدم متابعة حالته من خلال صفحة تحديثات الطلب أو عبر خدمة الاستعلام برقم الطلب، وفي حال الرغبة في تعديل بيانات العداد، يجب الدخول إلى خدمة “عداداتي” لإجراء التعديلات اللازمة.
ملاحظات وإرشادات
- التأكد من صحة البيانات المسجلة لضمان سرعة معالجة الطلب.
- استخدام العداد نفسه عند الدخول إلى حسابك للمطابقة بين البيانات المطابقة للفاتورة وأحدث القراءة المسجلة.
