عودة منصة خدمات الكهرباء: مصدر يؤكد نقل جميع الطلبات والإجراءات السابقة إلى المنصة الجديدة

في إطار تعزيز التحول الرقمي وتيسير الخدمات للمواطنين، أعلنت مصادر رسمية عن استئناف العمل بالمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء بعد إجراء تحديثات تقنية وتطوير شامل.

مواكبة التطوير الرقمي في قطاع الكهرباء

ملامح التحديث والمنصة الجديدة

• لا يقتصر التطوير على تغيير الرابط الإلكتروني فقط، بل شمل تعديلات تقنية جذرية على المنظومة بهدف رفع كفاءة الخدمات وإضافة خدمات جديدة، أبرزها إجراءات تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية.
• المنصة الجديدة بدأت العمل بالفعل بالتوازي مع استمرار تقديم الخدمات عبر مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات التوزيع، بما يتيح للمواطن استكمال إجراءاتهم وفق القواعد والضوابط المنظمة.
• أصبحت المنصة المعتمدة الوحيدة لخدمات الكهرباء إلكترونيًا، مع التأكيد على نقل البيانات والطلبات من المنصة السابقة إلى البيئة الجديدة دون إلغاء للخدمات أو الإجراءات السابقة.
• لن يكون المواطن مطالبًا بإعادة تقديم طلبه من البداية إذا كان قد استوفى الإجراءات المطلوبة سابقًا، حيث تم نقل جميع البيانات والطلبات إلى المنصة الجديدة.

التكامل وتسهيل الإجراءات

• تهدف التحديثات إلى ربط الخدمات الإلكترونية بالإجراءات التي تتم عبر شركات توزيع الكهرباء لضمان سرعة التعامل مع الطلبات ومتابعتها، خاصة في ملف تحويل العدادات الكودية إلى عدادات قانونية للحالات المستوفية الاشتراطات والموافقات.
• تواصل شركات توزيع الكهرباء مراجعة البيانات والمستندات الخاصة بالمواطنين سواء من خلال المنصة الإلكترونية أو مراكز خدمة العملاء، وفق طبيعة كل حالة والإجراءات المطلوبة لاستكمالها.

الخلاصة وآثار التحديث

• يأتي التطوير ضمن توجه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة نحو التوسع في الخدمات الرقمية وتيسير الإجراءات على المواطنين، مع التركيز على تقنين أوضاع العدادات الكودية وتحويل المستحق منها إلى عدادات قانونية.