سياسة
إجراءات رفع عداد الكهرباء: ماذا يحدث عند عدم سداد فاتورتين متتاليتين؟
تحدد شركات توزيع الكهرباء الإجراءات المتبعة تجاه المشتركين الذين يتأخرون عن سداد فواتير الاستهلاك، بما يهدف إلى تنظيم العلاقة التعاقدية وتحقيق تحصيل المستحقات الحكومية مع الحفاظ على استمرار الخدمة.
الإجراءات المتبعة عند تأخر سداد فاتورتين متتاليتين
خطوات التدخل التدريجي
- إرسال إنذار رسمي يطالب بالسداد خلال مهلة محددة، مع إتاحة فرصة للمشترك لتسوية المديونية دون اتخاذ إجراءات فورية.
- إذا لم يستجب المشترك للإنذار، يتم فصل التيار مؤقتًا دون رفع العداد في هذه المرحلة، مع منح مهلة إضافية للسداد وتكاليف الفصل وإعادة التوصيل.
- استمرار الامتناع عن السداد رغم الفصل والإنذارات يؤدي إلى رفع العداد نهائيًا واعتبار التعاقد ملغى، مع إلزام المشترك بسداد كامل المديونية المتراكمة وغرامات رفع العداد قبل التقدم بطلب تعاقد جديد.
- في التعاقد الجديد، غالبًا يتم تركيب عداد مسبق الدفع كبديل عن العداد التقليدي، في إطار خطة تطوير العدادات الذكية ومسبقة الدفع للحد من المديونيات.
- شركات التوزيع لا تقوم عادةً برفع العدادات مسبقة الدفع بسبب نفاد الرصيد، بل تقتصر الإزالة على حالات التلاعب أو المخالفات الجسيمة، وتدعو المواطنين إلى الالتزام بسداد الفواتير في مواعيدها لتجنب الغرامات والإجراءات القانونية.
ملاحظات ونصائح للمشتركين
- تحقق من استحقاقات الفواتير وتواريخ الدفع وتجنب التأخير لتفادي الإنذارات والإجراءات.
- استفد من خيارات التسوية المتاحة وحافظ على سجل دفع جيد.
- تابع فواتيرك للتأكد من صحة الرسوم والتكاليف المطلوبة.
- عند التعاقد الجديد، ضع في الاعتبار اختيار النظام الأنسب لك وتأكد من تركيب العداد المناسب والتعرف على آلية الدفع المسبق.
