منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وخدمات الحجاج
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملموسًا يعكس الجهود المبذولة في تنظيم وتنسيق مختلف القطاعات المعنية، مع التركيز على توفير أعلى مستويات الخدمة والسلامة لضيوف الرحمن.
تصريحات قيادية حول النجاح ومستوى التلبية
- الملك سلمان بن عبد العزيز: أكد أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- ولي العهد الأمير محمد بن سلمان: شدد على أن التنفيذ الدقيق لكافة الخطط كان سببًا رئيسيًا في تحقيق النجاح.
شكر وتهنئة بمناسبة العيد والنجاح
- وجه الملك سلمان برقية شكر إلى وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، يهنئه بمناسبة عيد الأضحى المبارك وبنجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تم قياس التجارب في أقسام التنويم والطوارئ بشكل دقيق لضمان الجودة وتحسينها.
تحسين تجربة الحجاج في الرعاية الصحية
- قام “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة وحتى انتهاء العلاج، مما يسر العمليات ويقلص مدة الانتظار ويحسن تدفق الخدمات.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- شارك أكثر من 5000 متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة كجزء من مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي” وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف زيادة عدد المتطوعين وتفعيل مساهماتهم في خدمة الحجيج.
