منوعات
السعودية: النجاح في موسم الحج بفضل التدابير الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاح موسم الحج واستدامة الخدمات المقدمة للضيوف الرحمن
احتفى المسؤولون في المملكة بتحقيق نجاح لافت في موسم حج هذا العام، حيث سجلت الأذرع الأمنية والتنظيمية والخدمية معاً أعلى مستويات الكفاءة، مما يعكس التخطيط والتنفيذ الدقيق الذي تم الاعتماد عليه لضمان إقامة موسم حج منظم وآمن.
تصريحات قيادية وتوجيهات ملكية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء نتيجة للخطة الأمنية والوقائية والتنظيمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن نجاح الموسم هو ثمرة التطبيق الدقيق لجميع الخطط المعتمدة.
- وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
- حقق نسبة رضا تصل إلى 97.7% من قبل الحجاج حول الخدمات الصحية في المنشآت الصحية، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قيّمت تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية في «مكة الصحي»، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية، ساهم في تحسين تنظيم وتجربة المريض.
المشاركة التطوعية وأهدافها
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المشاركة في إطار جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز مساهمتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
