سياسة
وزارة الصحة تطلق خدمة “الفترات البينية” لتخفيف ازدحام عيادات التأمين الصحي
أعلنت وزارة الصحة عن إطلاق خطة تشغيلية موسعة في العيادات الطبية التابعة للهيئة العامة للتأمين الصحي بهدف استغلال الفترات البينية وتحسين جودة الخدمة وتخفيف العبء عن المواطنين.
خطة تشغيل موسعة في العيادات الطبية وخدمات المتابعة للمرضى المزمنين
الأهداف الأساسية
- تعظيم الاستفادة من المنشآت الطبية والموارد البشرية في تقديم خدمة متميزة لأصحاب الأمراض المزمنة.
- تحسين جودة المتابعة الدورية للحالات المزمنة وتخفيف التكدس في الفترة الصباحية.
- رفع معدلات الرضا لدى المستفيدين من الخدمات الصحية.
المرحلة الأولى والتجريب
- تنطلق المرحلة الأولى تجريبيًّا لمدة شهر في فروع محددة تشمل عيادات مدينة نصر والدقي، وفروع القاهرة، والجيزة، والقليوبية، والغربية، وأسيوط، وشمال غرب الدلتا.
نظام ساعات العمل المرنة
- تفعيل النظام في الأقسام المساعدة مثل الصيدليات والمعامل والأشعة لضمان تكامل الخدمة خلال ساعات العمل الإضافية.
- متابعة مؤشرات الأداء وقياس متوسط زمن الانتظار لضمان كفاءة التشغيل.
التخصيص والتخصصات
- أعلنت هيئة التأمين الصحي تخصيص عيادات في تخصصات الباطنة والقلب والعظام والممارس العام للعمل خلال الفترة البينية، مع إتاحة الحجز الإلكتروني واليدوي لتنظيم دخول المرضى.
حملة “لا ينتظر”
- إطلاق حملة “لا ينتظر” وتتضمن وضع ملصق خاص على بطاقة التأمين الصحي لأصحاب الأمراض المزمنة، يمنحهم الأولوية في الكشف الطبي وصرف العلاج وخدمة العملاء.
- التوسع في هذه التجربة لتشمل كل فروع الجمهورية خلال مدة لا تتجاوز 3 أشهر، بناءً على تقارير المتابعة اليومية والنتائج التشغيلية للمرحلة الأولى.
