منوعات
السعودية تعلن نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وارتفاع نسبة رضا الحجاج إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وتطوير الخدمات الصحية
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً، جاء نتيجة جهود متكاملة عبر خطط أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدمية، تم إعدادها بشكل دقيق لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية وتعزيز التنسيق
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق لكل الخطط كان سبباً رئيسياً في نجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج «بريسجيني»، التي قيّمت تجربتهم الصحية خاصة في أقسام التنويم والطوارئ.
- أعاد «مكة الصحي» تصميم خريطة الرحلة العلاجية للحاج، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت، مما يسهم في تقليل زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى إكمال العلاج كان من بين الأساليب لتحسين تجربة الحجاج.
المتطوعون ودورهم في خدمة الحجاج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الرعاية الصحية المقدمة.
- هذه المشاركات تعتبر جزءاً من استراتيجية «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهاماتهم في خدمة ضيوف الرحمن.
