سياسة
وزير العمل يزور مديرية القاهرة لمتابعة جودة الخدمات (صور)
أجرت وزارة العمل جولة تفقدية لمتابعة سير الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من سرعة إنجاز معاملاتهم، تلبيةً لتوجيهات قيادية تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الحكومية وتبسيط الإجراءات ووضع المواطن في مقدمة الاهتمامات.
زيارة تفقدية وتقييم جودة الخدمات في مديرية عمل القاهرة
أهداف الزيارة
- متابعة انتظام العمل وتقييم مستوياته في مختلف أقسام المديرية.
- التواجد الميداني للتأكد من جودة الخدمات وتسهيل الإجراءات للمواطنين.
- التأكيد على تنفيذ توجيهات القيادة في الارتقاء بالخدمات وتبسيط الإجراءات.
الإدارات التي شملتها الجولة
- رعاية القوى العاملة
- العمالة غير المنتظمة
- الاستخدام الخارجي
- بحوث العمالة
- تراخيص عمل الأجانب
- المنظمات النقابية
التفاعل مع المواطنين
- أجرى الوزير حواراً مباشراً مع عدد من المواطنين للتعرف على ملاحظاتهم وآرائهم بشأن مستوى الخدمات.
- تم التأكيد على سرعة إنهاء الإجراءات وتوفير كافة أوجه الدعم والرعاية للمستفيدين لضمان حقوقهم بشكل فوري وبكفاءة عالية.
المبادئ والإجراءات
- يعتمد نجاح أي جهة حكومية على مدى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
- تم التأكيد على استقبال مريح للمواطنين وسرعة الاستجابة لطلباتـهم وفق أطر من المسؤولية والاحترام.
المتابعة المستقبلية
- استمرار الجولات الميدانية المفاجئة على مستوى الجمهورية لرصد الأداء على أرض الواقع.
- تحفيز العاملين المتميزين وضمان تقديم خدمات حكومية تواكب تطلعات الدولة وتلبي احتياجات المواطنين.
