سياسة
هيئة الأنفاق تقضي على مشكلة “فكة” المترو وتطرح وسائل دفع حديثة لتسهيل الرحلات
في إطار تعزيز سبل الدفع وتسهيل وصول المواطنين إلى خدمات مترو الأنفاق، تُصدر السلطات المعنية إجراءات وتوجيهات جديدة تحت إشراف الجهات المختصة.
إجراءات وتدابير دعم التعاملات اليومية في مترو الأنفاق
توجيهات رئيسية وتنسيق الجهات المعنية
- إشراف الفريق مهندس كامل الوزير وتوجيهاته، وتنسيق مع وزارة المالية لتوفير العملات المعدنية اللازمة للتعاملات اليومية مع الركاب لتذاكر خطوط مترو الأنفاق الثلاثة.
- تهيب الهيئة بالركاب الإبلاغ عن أي تقاعس من موظفي المحطات في رد المبالغ عبر وسائل الشكاوى التالية:
قنوات الشكاوى
- شكاوى الهيئة القومية للأنفاق: 01023555508
- شكاوى الخطين الأول والثاني لمترو الأنفاق: 16048
- شكاوى الخط الثالث والقطار الكهربائي الخفيف: 19549
طرق الدفع المتاحة وتسهيل المعاملات
- اشتراكات شهرية وموسمية
- بطاقات المحفظة الإلكترونية
- تذاكر الرحلة الواحدة
- ماكينات بيع التذاكر الآلية TVM
- الدفع الإلكتروني عبر الفيزا في جميع مكاتب صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بالخطين الأول والثاني
تصريحات حول أزمة الفكة وتداعياتها
ذكر الدكتور طارق جويلي، رئيس الهيئة القومية للأنفاق، وجود أزمة حادة في توفير العملات المعدنية داخل المحطات، وهو ما يتسبب في خسائر مالية. وأوضح أن الهيئة تحتاج يومياً نحو 300 ألف جنيه فكة لتوزيعها على الشبابيك، فيما أشارت مصلحة سك العملة إلى صعوبات في توفيرها بسبب عدم استيراد العملات.
نظرة حول الحلول المقترحة
أشار جويلي إلى دراسة جميع الحلول الممكنة، بما في ذلك احتمال رفع سعر التذكرة فئة 8 جنيهات لتصبح 10 جنيهات، بهدف تفادي أزمة الفكة وضمان سيولة حركة البيع في المحطات.
