سياسة
مهلة 30 يوماً: كيف تسدد فاتورة الكهرباء دون غرامة؟
يستعرض هذا التقرير آليات المطالبات وتحصيل فواتير الكهرباء، وما تتضمنه من فترات سماح وتكاليف التأخير وفق الإجراءات المعتمدة.
آليات السداد وفترة السماح وغرامة التأخير في فواتير الكهرباء
فترة السماح للسداد
- تمنح شركات توزيع الكهرباء المشتركين مهلة تصل إلى 30 يومًا من تاريخ تسلم المطالبة لاجتياز السداد.
- هذه المهلة تبدأ من تاريخ استلام المطالبة وليس من تاريخ إصدار الفاتورة.
- بناءً على ذلك، يختلف الموعد النهائي للسداد من مشترك لآخر وفق تاريخ استلام المطالبة.
غرامة التأخير ومبرراتها
- إذا لم يُسدد المستحق خلال المهلة المقررة، تُحتسب غرامة تأخير بنسبة 7% على قيمة المطالبة.
- هذه النسبة ليست زيادة في سعر الكهرباء أو شرائح الاستهلاك، وإنما مقابل التأخير في السداد.
- يُقيد المبلغ المتأخر مقابل التأخير كي لا يتجاوز مجموع المقابل قيمة الدين المحتسب عليه.
الإطار النظامي والإجراءات العملية
- بحسب قرار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، يلتزم المستهلك بسداد قيمة المطالبة عند تسلمها.
- وفي حال التأخر لمدة 30 يومًا من تاريخ التسلم، تُحسب مقابل التأخير بنسبة 7% وفق النص المعمول به.
- إذا كان هناك اعتراض على قيمة الفاتورة، يمكن للمشترك تقديم شكوى إلى شركة التوزيع التابعة له قبل التصعيد إلى الجهاز المختص وفق الإجراءات المعلنة.
الإجراءات في حال وجود اعتراض
- يمكن للمشترك التقدم بشكوى إلى شركة التوزيع وفق القنوات المعتمدة، ثم يتبع الإجراءات حتى يتم الفصل في الاعتراض من الجهة المختصة.
اقرأ أيضًا:
