محافظ الجيزة يزور المركز التكنولوجي في منشأة القناطر لمتابعة انتظام سير العمل
شهدت محافظة الجيزة تعزيزاً مستمراً لجودة الخدمات الحكومية وتيسير الإجراءات للمواطنين من خلال متابعة المراكز الخدمية والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة.
متابعة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين في منشأة القناطر
تفقد الدكتور أحمد الأنصاري، محافظ الجيزة، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة منشأة القناطر، في إطار متابعة انتظام سير العمل ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات.
اطلع المحافظ على آليات استقبال طلبات المواطنين وفحصها ومعدلات الإنجاز الجارية، كما تابع إجراءات التعامل مع الشكاوى والطلبات موجهاً بسرعة بحثها والعمل على إزالة أسبابها وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة.
حرص على الاستماع إلى المواطنين المترددين على المركز للتعرف على طلباتهم وشكاواهم وموقف الإجراءات المتخذة بشأنها، واستدعى المسؤولين المعنيين للاطلاع على تفاصيل عدد من الطلبات وتوجيه سرعة البحث والبت فيها بما يحقق حلها وفق القوانين واللوائح.
شدد الدكتور أحمد الأنصاري، على رئيس مركز ومدينة منشأة القناطر ضرورة رفع كفاءة الأداء بالمركز التكنولوجي ومتابعة انتظام سير العمل والتأكد من سرعة فحص الطلبات وإنجازها، والتعامل الجاد مع الشكاوى والعمل على إزالة أسبابها وفق القوانين واللوائح المنظمة، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
- متابعة استقبال الطلبات وفحصها ومراقبة معدلات الإنجاز.
- التعامل الفاعل مع الشكاوى والطلبات وتحديد أطر زمنية للبحث والبت.
- الاستماع للمواطنين والمتابعة الميدانية لطلباتهم وشكاواهم.
- استدعاء المسؤولين المعنيين ومراجعة تفاصيل الطلبات وتوجيه سرعة البت فيها.
- رفع كفاءة المركز وتأكيد سرعة إنجاز الطلبات وتحليل أسباب الشكاوى ومعالجتها وفق القوانين.
تؤكد المحافظة مواصلة التوجه نحو تحسين الخدمات وتسهيل الإجراءات للمواطنين وتطوير الخدمات الحكومية لتلقي طلباتهم بسرعة وكفاءة.
