سياسة
عند انتهاء رصيد الكارت: هل يفصل عداد الكهرباء مسبق الدفع يوم الجمعة؟
تسعى شركات الكهرباء إلى ضمان استمرار الخدمة للمشتركين خلال فترات الإجازات والظروف التي يصعب فيها الوصول إلى منافذ الشحن. فيما يلي توضيح موجز لآلية عمل العدادات مسبقة الدفع وكيفية تفعيلها خلال هذه الفترات.
آلية استمرار التغذية الكهربائية خلال الإجازات والعطلات
كيف يعمل الرصيد الاحتياطي
- تحتوي العدادات مسبقة الدفع على نظام يتيح استمرار التغذية حتى عند وصول الرصيد إلى مستوى النفاد خلال فترات محددة مثل أيام الجمعة والعطلات الرسمية والإجازات.
- عند بلوغ الرصيد مستوى النفاد، يتم الاعتماد تلقائياً على رصيد احتياطي مبرمج يساعد في عدم انقطاع التيار حتى يتم إعادة الشحن.
- الغرض من هذه الخاصية هو تفادي التعرض لمواقف طارئة نتيجة نفاد الرصيد أثناء فترات لا يمكن فيها الوصول بسهولة إلى منافذ الشحن.
الهدف من هذه الخاصية
- منع انقطاعات الكهرباء خلال أوقات الإجازات والظروف التي يصعب فيها التوجه إلى منافذ الشحن.
- إتاحة فرصة للمشترك لإعادة شحن الكارت وتسديد الاستهلاك المستحق في أقرب وقت ممكن.
إشعارات وتنبيهات العداد
- يصدر العداد إشعارات وتنبيهات قبل وصول الرصيد إلى مرحلة النفاد، مما يمنح المشترك الوقت الكافي لإعادة الشحن.
- يوضح النظام متى سيبدأ الاعتماد على الرصيد الاحتياطي لتجنب انقطاع التيار.
إعادة الشحن والتسوية المالية
- إعادة الشحن تتيح استعادة التغذية مع خصم قيمة الاستهلاك وفق القواعد المطبقة على العدادات مسبقة الدفع.
- الاعتماد على الرصيد الاحتياطي ليس إلغاءاً للمديونية، بل إجراء مؤقت يهدف لاستمرار التغذية الكهربائية حتى يتم سداد الاستهلاك عند إعادة الشحن.
ملاحظات مهمة
- الاعتماد على الرصيد الاحتياطي لا يعفي من وجود مديونية الاستهلاك، وإنما هو إجراء مؤقت لاستمرار الخدمة أثناء فترات الانقطاع المحتملة.
- يتم تطبيق خصم قيمة الاستهلاك عند إعادة الشحن وفق القواعد المعمول بها للعدادات مسبقة الدفع.
