سياسة
زيادة سرقة الكهرباء.. البيلي يناقش الأسباب مع القيادات التجارية لتعزيز نسب التحصيل
اجتماع موسع لقيادات قطاع الشؤون التجارية بشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء
عقد المهندس حسن البيلي، رئيس مجلس إدارة شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، اجتماعًا موسعًا اليوم الأربعاء بمقر الشركة، حضره جميع قيادات قطاعات الشؤون التجارية على مستوى الإدارات المختلفة، وذلك لمتابعة سير العمل وتقييم الأداء التجاري.
مناقشة الملفات المهمة وخطط التطوير
- مراجعة معدلات الفقد والتحصيل.
- بحث خطط تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمشتركين.
- آليات تطوير منظومة التحصيل وخدمة العملاء.
- الوقوف على مؤشرات الأداء خلال الفترة الماضية.
- وضع خارطة طريق للمستقبل بما يحقق أهداف الشركة.
خلفية الاجتماعات وأسبابها
جاء الاجتماع بعد رصد عدة سلبيات في أداء بعض القطاعات التجارية، مما أدى إلى تراجع معدلات التحصيل وارتفاع نسب الفقد، نتيجة تدني نسب تركيب العدادات مسبقة الدفع ووجود سرقات للكهرباء في مناطق مختلفة، منها المرج وشبين القناطر والعكرشة وغيرها.
توجيهات وتعزيز جهود التطوير
- ضرورة دعم جهود التطوير ومتابعة دقيقة لجميع قطاعات الشركة.
- التركيز على تحسين الأداء في القطاع التجاري.
- توجيهات مستمرة لرفع كفاءة العمل وتحقيق أهداف الجودة.
مبادرات التوصية والمقترحات
سيتم خلال الاجتماع طرح العديد من التوصيات والمقترحات من قبل القيادات التجارية منها لتعزيز جودة الخدمة وتحقيق أعلى معدلات رضا المشتركين، بهدف تحسين الأداء العام للشركة وتحقيق الاستدامة في تقديم الخدمة الكهربائية بشكل فعال.
