السياحة تعتمد أنظمة ذكية لخدمة الحجاج

أجرت وزارة السياحة والآثار جولة ميدانية موسعة بالتعاون مع الغرفة الخلفية لشركات ووكالات السفر والسياحة، في إطار متابعة جاهزية مخيمات حج السياحة بمشعر منى قبل بدء تصعيد الحجاج إلى المشاعر المقدسة، والتأكد من تقديم أعلى مستويات الخدمة والرعاية.

تقييم جاهزية مخيمات حج السياحة في منى قبل التصعيد

ترقيم الصوفة بد لأول مرة

• تم تثبيت بيانات تفصيلية على الصوفة البد المخصصة لكل حاج، تتضمن رقم الحاج ورقم المربع والبوابة الخاصة به، ما يساهم في تنظيم حركة الحجاج داخل المخيمات وتقليل العشوائية.

متابعة ميدانية لمخيمات الحجاج قبل التصعيد

• شملت الجولة مخيمات حج السياحة بمختلف مستوياتها، من خمس نجوم والاقتصادي والبري وأبراج كدانه، بهدف تقييم جاهزيتها واستكمال الخدمات والتجهيزات المقررة لاستقبال الحجاج خلال أيام المناسك.
• شارك في الجولة أعضاء اللجنة العليا للحج والعمرة، من بينهم أحمد إبراهيم رئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة، إضافة إلى يسري السعودي ووليد خليل.
• أكدت سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أن الجولة تأتي في إطار توجيهات الوزير بمتابعة جودة الخدمات وتطويرها بشكل مستمر.

جاهزية كاملة لذوي الاحتياجات الخاصة

• حرصت اللجنة على جاهزية المخيمات لاستقبال ذوي الاحتياجات الخاصة من خلال توفير منحدرات مخصصة لتسهيل الحركة، إلى جانب تجهيز دورات مياه ملائمة وخدمات تدعم التنقل بسهولة.
• تابعت اللجنة منظومة إلكترونية حديثة تعتمد على كاميرات مزودة بحساسات لرصد أعداد الحجاج داخل كل مخيم، مع التأكد من عدم تجاوز الطاقة الاستيعابية وتفعيل تنبيهات فورية حال زيادة الأعداد.

بطاقة نسك وآليات الدخول إلى المخيمات

• تضمنت المنظومة تقنيات لقراءة الباركود الخاص ببطاقة نسك لكل حاج، مما يسمح بالدخول إلى المخيمات المخصصة له فقط مع إصدار تنبيه فوري إذا دخل أي حاج مخيمًا غير مخصص له.

التجهيزات الأساسية وخدمات الحجاج

• تؤكد اللجنة توافر التجهيزات الأساسية داخل المخيمات، بما شمل أسرّة مريحة، أنظمة تكييف، مياه شرب، ودورات مياه، إضافة إلى عيادات طبية ومناطق للصلاة وأماكن لتقديم الوجبات والمشروبات والعصائر والمثلجات.
• تم التأكد من توافر أعداد كافية من أطقم الخدمة داخل المخيمات، خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة خلال موسم الحج.

الملاحظات والتوجيهات السريعة

• رُصدت ملاحظات محدودة تتعلق ببعض التجهيزات، جرى التوجيه بسرعة الانتهاء منها قبل بدء توافد الحجاج.
• استمرار أعمال المتابعة اليومية وتقديم تقارير دورية حول معدلات الإنجاز واستكمال التجهيزات قبل موعد التصعيد بوقت كافٍ.

تُبرز الجهود حرص الوزارة على توفير أعلى مستويات الراحة والرعاية للحجاج طوال وجودهم في المشاعر المقدسة، ومتابعة مستمرة لتطوير الخدمات بشكل مستدام.