منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق نسبة رضا الحجاج بلغت 97.7%
نجاحات موسم الحج وتطوير الخدمات الصحية لعام 1446
شهد موسم الحج لهذا العام معدلات عالية من الرضا والخدمات المتميزة للضيوف، وذلك نتيجة للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المُحكمة التي تم إعدادها مسبقًا لضمان نجاح الموسم وتوفير تجربة مريحة وميسرة للحجاج.
تصريحات المسؤولين عن نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج جاء بفضل الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق للخطط لتحقيق هذا النجاح.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، مهنئًا إياه بمناسبة عيد الأضحى المبارك والنجاحات المحققة في موسم الحج.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- تقييم الخدمات شمل بشكل خاص أقسام التنويم والطوارئ لضمان تحسين وتطوير الأداء.
تحسين رحلة الحجاج العلاجية
- قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية لتسهيل الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- هذا التحديث يهدف إلى تقصير زمن الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، باستخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات العلاج منذ دخول المنشأة وحتى انتهائه.
مشاركة الكوادر الصحية والمتطوعين
- كشفت وزارة الصحة عن مشاركة أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدفت هذه المبادرة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة، بما يتماشى مع أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” وأهداف رؤية المملكة 2030، التي تعمل على رفع أعداد المتطوعين وتوسيع إسهاماتهم في خدمة الحجاج.
