منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام والتدابير المتبعة لتحقيقها
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا، جاء نتاج خطة متكاملة تضمنت إجراءات أمنية، وقائية، تنظيمية، وخدماتية متميزة، وفقًا للإعداد المسبق والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية.
تصريحات المسؤولين ومراجعة الأداء
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح تحقق بفضل الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية المتكاملة.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لكافة الخطط لضمان النجاح.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية في المنشآت 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني» التي قامت بتقييم تجارب الحجاج خاصة في الأقسام الحرجة والطوارئ.
- تم إعادة تصميم خارطة الرحلة العلاجية للحجاج في «مكة الصحي» بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية، مما أسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة الصحية.
- استخدام بطاقات تعريفية تبين خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة وحتى نهاية الرحلة العلاجية، لتعزيز تجربة الحجاج الصحية.
المشاركة التطوعية ودعم خدمات الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- هذه المبادرة تأتي ضمن جهود برنامج «تحول القطاع الصحي» وبرنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، من ضمن رؤية المملكة 2030 التي تهدف إلى زيادة عدد المتطوعين وتعزيز دورهم في خدمة ضيوف الرحمن.
