منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الخطط الأمنية وتحقيق رضا الحجاج بنسبة 97.7%
نجاحات موسم حج هذا العام وجهود التطوير في الخدمات المقدمة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً كبيراً، بفضل التخطيط الأمني والصحي والتنظيمي المتقن، الذي ساهم في توفير بيئة آمنة ومريحة للحجاج من جميع أنحاء العالم.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية والخدمية التي تمت متابعتها بشكل دقيق.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن تنفيذ جميع الخطط بشكل دقيق هو العامل الرئيسي في نجاح الموسم.
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
الرضا عن الخدمات الصحية
- حققت الخدمات الصحية المقدمة للحجاج نسبة رضا وصلت إلى 97.7% وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى «بريسجيني».
- تقييمت المنصة تجارب الحجاج في الأقسام التنويم والطوارئ بشكل خاص، لتعزيز جودة الرعاية والخدمات الصحية.
التحسينات في الخدمات العلاجية
- قامت المنشآت الصحية، وخاصة «مكة الصحي»، بإعادة تصميم خارطة رحلة الحجاج العلاجية بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل عدد المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله إلى المنشأة وحتى اكتمال رحلته العلاجية، مما ساهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
مشاركة الكوادر التطوعية
- بلغ عدد المتطوعين الصحيين المشاركين في موسم الحج 1446 أكثر من 5 الآف متطوع، مما يعكس التزام القطاع الصحي بتقديم أفضل الخدمات للضيوف
- تؤكد هذه المشاركة على الاهتمام المستمر بتعزيز جودة الخدمات الصحية وتطويرها، بالتوافق مع أهداف رؤية المملكة 2030 وبرامج «تحول القطاع الصحي» و«خدمة ضيوف الرحمن».
