منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات موسم الحج وجهود تعزيز الخدمات الأمنية والصحية
شهد موسم الحج هذا العام نجاحاً لافتاً، يعكس التنسيق المتكامل بين الخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، واستعدادات القوات المختصة لضمان راحة وسلامة الحجاج.
تصريحات قيادية حول موسم الحج
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن النجاح في موسم الحج يرجع إلى الخطط الأمنية والوقائية والتنظيمية التي أُعِدت بشكل متكامل.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أن التنفيذ الدقيق للخطط كان المفتاح لنجاح الموسم.
- وجّه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج.
رضا الحجاج وجودة الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت 97.7%، وذلك وفقاً لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج.
- ركزت النتائج على تقييم أقسام التنويم والطوارئ، التي حظيت بتقييمات إيجابية عالية.
تطوير الخدمات الصحية داخل المنشآت
- تم إعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية عبر “مكة الصحي”، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- استخدمت بطاقات تعريفية تبين خطوات الخدمة للحاج من دخوله المنشأة حتى نهاية رحلة العلاج، مما يقلل من أوقات الانتظار ويعزز تدفق الخدمة بشكل فعال.
المتطوعون في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز جودة الخدمة الصحية المقدمة.
- تأتي هذه المشاركة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن”، تماشياً مع رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتحفيز إسهامهم في خدمة الحجاج.
