منوعات
السعودية: نجاح موسم الحج بفضل الإجراءات الأمنية.. ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
تطورات وتأكيدات على نجاح موسم الحج من القيادة السعودية
شهد موسم حج هذا العام نجاحًا ملحوظًا، يعكس الجهود المبذولة والأدوار المنسقة بين مختلف الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية. تأتي هذه النجاحات في إطار حرص القيادة على توفير بيئة آمنة ومريحة لضيوف الرحمن، وتقديم خدمات عالية الجودة تليق بمكانة هذه الفريضة.
تصريحات القيادة ودورهم في تنظيم الموسم
تصريحات الملك سلمان بن عبد العزيز
- أكد أن النجاح في موسم الحج نابع من الخطط الأمنية، الوقائية، والتنظيمية، والخدمية التي أُعِدت بشكل متكامل.
تصريحات ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان
- أشار إلى أن التنفيذ الدقيق للخطط كان العامل الأساسي في تحقيق النجاح.
الرسائل الرسمية والتقديرات
برقية الشكر من الملك سلمان
وجه الملك سلمان بن عبد العزيز برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح موسم الحج، معبرًا عن تقديره للجهود المبذولة.
رضا الحجاج والخدمات الصحية المقدمة
نتائج قياس رضا الحجاج
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية 97.7%، حسب منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شملت التقييمات تجاربهم في أقسام التنويم والطوارئ.
تحسين خدمات الرعاية الصحية
- أعاد “مكة الصحي” تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت.
- ساهم ذلك في تقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة، من خلال استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى اكتمال الرحلة العلاجية.
المشاركة التطوعية ودور المتطوعين
مشاركة المتطوعين في موسم الحج
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446.
- هدفت المبادرة إلى تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج، والانخراط ضمن أهداف برنامج “تحول القطاع الصحي” ورؤية المملكة 2030.
- وتشمل الجهود رفع أعداد المتطوعين وزيادة إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
