منوعات
السعودية: موسم الحج ينجح بفضل التدابير الأمنية.. ورضا الحجاج يصل إلى 97.7%
نجاحات منظّمة في موسم الحج لهذا العام
أكدت الجهات المختصة أن النجاح الكبير في موسم الحج لهذا العام استند إلى خطط أمنية، وقائية، وتنظيمية، وخدمية تمت إعدادها بشكل متكامل، مما ساهم في تقديم خدمة متميزة للحجاج وتسهيل أداء مناسكهم.
تصريحات قيادية وتوجيهات رسمية
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجاز في موسم الحج جاء بفضل الجهود المدعومة من قبل الخطط المسبقة والتنفيذ الدقيق لها.
- ولم يقتصر الأمر على ذلك، بل وجه الملك برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى ونجاح الموسم.
رضا الحجاج والخدمات الصحية
- وصلت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة في المنشآت إلى 97.7% وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى الحجاج “بريسجيني”، التي قيّمت تجارب الحجاج في الأقسام المختلفة مثل التنويم والطوارئ.
- وفي إطار تحسين الخدمات، قامت “مكة الصحي” بإعادة تصميم خارطة رحلة الحاج العلاجية، مما ساهم في تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية لتقليل وقت الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
- الاعتماد على بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة للحاج منذ دخوله المنشأة حتى انتهاء رحلته العلاجية ساهم في رفع كفاءة الخدمة وسرعتها.
الجهود التطوعية والمبادرات الصحية
- شارك أكثر من 5 آلاف متطوع من الكوادر الصحية في موسم حج 1446، بهدف تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- وتأتي هذه المبادرة لتحقيق الأهداف الوطنية لبرنامج “تحول القطاع الصحي” ومبادرة “خدمة ضيوف الرحمن”، التي تتوافق مع رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتعزيز إسهامهم في خدمة ضيوف الرحمن.
