منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل الخطط الأمنية ونسبة رضا الحجاج تصل إلى 97.7%
نجاحات وتطورات في موسم حج هذا العام
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحاً ملحوظاً بفضل التخطيط الدقيق والتنفيذ المتقن للخطط الأمنية والتنظيمية والخدمية، مما ساهم في تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج وضمان سلامتهم وأمنهم خلال أداء مناسكهم.
تصريحات قيادات المملكة حول نجاح الموسم
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجاز يعود إلى العمل المنظم والمتكامل للخطط الأمنية والوقائية والخدمية.
- شدّد ولي العهد السعودي، الأمير محمد بن سلمان، على أهمية التنفيذ الدقيق لتحقيق نجاح موسم الحج.
توجيهات وتقديرات رسمية
- وجه الملك سلمان برقية شكر للأمير عبدالعزيز بن سعود، وزير الداخلية ورئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة عيد الأضحى المبارك ونجاح الموسم.
- تُعبر البرقية عن تقدير الجهود المبذولة لتحقيق تنظيم سلس وآمن للحجاج.
رضا الحجاج وتحسين الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، استنادًا إلى نتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”.
- شمل التحسن تجربة الحجاج في أقسام التنويم والطوارئ، مع تصميم خارطة رحلة علاجية مبسطة تقلل من المحطات غير الضرورية.
- تم استخدام بطاقات تعريفية توضح خطوات الخدمة منذ دخول المنشأة حتى اكتمال العلاج، بهدف تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المبادرات الصحية وفرق التطوع
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي في موسم حج 1446، لتعزيز نوعية الخدمات المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن برامج “تحول القطاع الصحي” و”خدمة ضيوف الرحمن” ضمن رؤية المملكة 2030، والتي تهدف إلى زيادة أعداد المتطوعين وتفعيل إسهامهم في خدمة حجاج بيت الله.
