منوعات
السعودية: موسم الحج يحقق نجاحًا كبيرًا بفضل التدابير الأمنية ونسبة رضا الحجّاج تصل إلى 97.7%
تصريحات رسمية حول نجاح موسم الحج والتطورات الصحية المرافقة
شهد موسم الحج لهذا العام نجاحًا ملحوظًا بفضل التخطيط الدقيق والتنسيق المحكم بين الجهات المختصة، مع التركيز على تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.
تصريحات القيادة وتوجيهات الملك سلمان بن عبد العزيز
- أكد الملك سلمان بن عبد العزيز أن الإنجازات المحققة في موسم الحج جاءت نتيجة للخطط الأمنية، الوقائية، التنظيمية، والخدمية المتكاملة.
- وجّه الملك برقية شكر لوزير الداخلية، رئيس لجنة الحج العليا، بمناسبة نجاح موسم الحج وعيد الأضحى المبارك.
رضا الحجاج عن الخدمات الصحية
- بلغت نسبة رضا الحجاج عن الخدمات الصحية المقدمة 97.7%، وفقًا لنتائج منصة قياس رضا المرضى “بريسجيني”، خاصة في أقساط التنويم والطوارئ.
تحسين تجربة الحجاج الصحية
- تم إعادة تصميم خارطة رحلات العلاج لضيوف الرحمن، بهدف تبسيط الإجراءات وتقليل المحطات غير الضرورية داخل المنشآت الصحية.
- استخدام بطاقات تعريفية لتوضيح خطوات الخدمة منذ دخول الحاج وحتى انتهاء رحلته العلاجية، مما يسهم في تقليل أوقات الانتظار وتحسين تدفق الخدمة.
المبادرات التطوعية في موسم الحج
- شاركت أكثر من 5 آلاف متطوع صحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج.
- تأتي هذه المبادرة ضمن مستهدفات برنامج “تحول القطاع الصحي”، وبرنامج “خدمة ضيوف الرحمن”، ضمن رؤية المملكة 2030، بهدف رفع أعداد المتطوعين ودعم خدمة الحجاج.
